Мобильный личный кабинет абонента ПАО Ростелеком

Полное наименование системы: «Мобильный личный кабинет абонента ПАО Ростелеком».
Краткое наименование системы: МЛК.
МЛК - система, обеспечивающая абонентам интерфейс для удаленного управления различными услугами ПАО «Ростелеком». Она позволяет: контролировать состояние лицевого счёта, получать информацию о выставленных счетах и оплаченных услугах, производить оплату услуг различными способами и одним платежом за все услуги, подключать и отключать услуги, управлять тарифными планами, опциями, подписками, пакетами телеканалов, регистрироваться в Бонусной программе, получать бонусы за пользование услугами связи, обменивать их на скидки и подарки, поддерживать пользователей путем подачи обращений специалисту ПАО «Ростелеком» в чате, редактировать данные профиля пользователя.

Базовые функции

• аутентификация пользователей
• управление лицевыми счетами
• просмотр данных об услугах
• регистрация, просмотр обращений
• регистрация, просмотр заявок
• просмотр финансовой информации по лицевому счёту
• просмотр информации об услугах на лицевых счетах

Класс программ для ЭВМ

Основной класс:

09.09. Средства управления отношениями с клиентами (CRM)

Требования к составу технических и программных средств

Минимальный состав технических и программных средств для развёртывания и функционирования Системы

Требования к клиентским рабочим станциям

Устройство (смартфон) с операционной системой:

• Android версии 5.0 или выше, с наличием Google Play Services или Huawei Mobile Services;
• iOS версии 14.0 или выше.

Для разворачивания комплекса требуется следующая инфраструктура

Требование к подготовке инфраструктуры системы:

• Виртуальные машины
• Сетевую инфраструктуру
• Публичную зону DNS
• Развернутую платформу оркестрации контейнеров OKD

Установка программы осуществляется силами команды ПАО «Ростелеком» в соответствии с внутренними регламентами и документацией.

Информация по эксплуатации

Эксплуатация осуществляется силами ПАО «Ростелеком» в соответствии с внутренними регламентами и документацией.