Ростелеком — ваш надежный цифровой партнер

Заключение договора

Что делать, если вы получили уведомление об окончании срока действия договора

Если вы получили на электронную почту или в личном кабинете ЭДО уведомление о приближении окончания срока действия договора на услуги связи — внимательно ознакомьтесь и руководствуйтесь инструкцией в уведомлении.

Сведения о подписантах договора в личном кабинете ЭДО

С 1 сентября 2024 г., в соответствии с изменениями в ФЗ-63 от 06.04.2011 «Об электронной подписи», подписание электронных документов возможно только электронной подписью физического лица (ЭП ФЛ) с машиночитаемой доверенностью (МЧД). Квалифицированные сертификаты сотрудников юридических лиц прекращают свое действие.

Подробнее

МЧД — файл в формате xml, в котором указана информация о доверителе, уполномоченном работнике и полномочиях, которые он получает. Сведения о подписантах хранятся в отметке электронной подписи. О том, как скачать документ с отметкой, вы можете узнать у операторов ЭДО Контур и Тензор.

Нужно ли подписывать договор на бумаге, если он уже подписан в ЭДО

Электронные и бумажные документы имеют равную юридическую силу. Если вы подписали договор в ЭДО, то с юридической точки зрения дополнительное подписание этого же договора на бумаге не требуется.

Подробнее

Сведения о подписантах хранятся в отметке электронной подписи. О том, как скачать документ с отметкой, вы можете узнать у операторов ЭДО Контур и Тензор.

Действия с договором в личном кабинете ЭДО

Получить подробную консультацию как подписать или отклонить договор в личном кабинете ЭДО вы можете у вашего оператора электронного документооборота.

Как внести изменения в договор

Проверьте возможность внесения изменений в договор, учитывая положение, регулирующее вашу закупочную деятельность.
Если изменения допустимы, то для обновления реквизитов организации, таких как адрес, лимит финансирования и т.д. (за исключением ИНН) необходимо заключить дополнительное соглашение.

Вы можете направить запрос на составление дополнительного соглашения. Мы произведем подготовку и отправим его вам для подписания. Или передать нам свою версию документа любым удобным способом:

через личный кабинет Ростелеком Бизнес — тип обращения «Заключение государственных контрактов», тема обращения «Продление с/без изменения перечня услуг»;
в чате в социальной сети ВКонтакте.

Прекращение оказания услуг связи

Оператор связи не вправе приостанавливать или прекращать оказание услуг связи в одностороннем порядке без письменного согласия государственных и муниципальных заказчиков, финансируемых из средств бюджета РФ по договору, заключенному на основании ФЗ-44. Поэтому даже если срок действия договора на услуги связи прекратился, оператор продолжит оказывать вам услуги без ограничений и выставлять счета.

Если вы не планируете дальнейшее сотрудничество, необходимо направить подписанное согласие на прекращение оказания услуг любым удобным способом:

через личный кабинет Ростелеком Бизнес — тип обращения «Заключение государственных контрактов», тема обращения «Расторжение контракта (договора)»;
в чате в социальной сети ВКонтакте.

Финансовые вопросы

Как получить счет на предоплату

Счет на предоплату можно скачать в личном кабинете Ростелеком Бизнес. Если вы вошли через браузер, то перейдите в раздел «Оплата», в подраздел «Счет на предоплату». В мобильном приложении выберите «Оплата», далее «Выставить счет».

Как происходит информирование об изменении стоимости услуг

Изменение стоимости услуг происходит не чаще одного раза в год. Об этом мы всегда заблаговременно информируем клиентов по электронной почте, через ЭДО, а также в личном кабинете Ростелеком Бизнес.

Если необходимо сверить расчеты

Акты сверки взаиморасчетов направляются один раз в год по состоянию на 01 октября вместе с пакетом расчетных документов за сентябрь. Если требуется Акт сверки на другую дату, сформируйте его самостоятельно в личном кабинете Ростелеком Бизнес в разделе «Документы», выбрав лицевой счет и необходимый период.

Общие вопросы по договору

Как получить консультацию по договору и другим вопросам

в личном кабинете Ростелеком Бизнес;
в чате в правом нижнем углу этой страницы;
в социальной сети ВКонтакте.

Основания заключения договора

Заказчик самостоятельно принимает решение о выборе основания заключения договора, учитывая условия закупки и заказа в соответствии с федеральным законодательством. В качестве примера приведём некоторые из них.

Федеральный Закон № 223-ФЗ устанавливает общие правила проведения закупок в том числе для госкомпаний с долей участия государства более 50% и их дочерних предприятий

Подробнее

Форматы закупок: конкурентные (конкурсы, аукционы, запросы котировок или предложений) и неконкурентные (закупки у единственного поставщика).

Федеральный Закон № 44-ФЗ регламентирует порядок и требования к закупкам, проводимым государственными и муниципальными учреждениями.

Подробнее

Форматы закупок: конкурсы (открытые, открытые с ограничением участия, закрытые, закрытые с ограничением участия, двухэтапные), аукционы (электронные, закрытые), запросы котировок цены и запросы предложений, закупки у единственного поставщика.

Так, например, закупки услуг у единственного поставщика по ФЗ-44 могут проводиться на основании:

пункта 1 части 1 ст. 93 ФЗ-44 — в этом случае контракт может быть заключен на услуги, которые относятся к сфере деятельности субъектов естественных монополий (проверить перечень субъектов естественных монополий можно на сайте ФАС России);
Подробнее

Например, по данному пункту возможно подписание контракта на следующие услуги телефонной связи, входящие в перечень услуг общедоступной электросвязи согласно постановления Правительства Российской Федерации от 24 октября 2005 г. № 637:

предоставление доступа к сети местной телефонной связи независимо от типа абонентской линии (проводная линия или радиолиния) сети фиксированной телефонной связи;
предоставление местного телефонного соединения абоненту (пользователю) сети фиксированной телефонной связи для передачи голосовой информации, факсимильных сообщений и данных (кроме таксофонов).

Услуги междугородной и международной телефонной связи, согласно постановлению Правительства РФ № 1076 от 20.07.2020, не относятся к услугам общедоступной электросвязи — заключение контрактов на данный вид услуг по пункту 1 ч. 1 ст. 93 с ПАО «Ростелеком», как с единственным поставщиком услуги, невозможно.
пункта 2 части 1 ст. 93 ФЗ-44 — контракт могут быть заключены только через Единую информационную систему (ЕИС), а заказчик закупки определяется Указом или Распоряжением Президента РФ, Постановлением или Распоряжением Правительства РФ;
пункта 4 части 1 ст. 93 ФЗ-44 — контракт с единственным поставщиком может быть заключен на сумму до 600 000 руб.;
Подробнее

Например, на услуги: интернет, виртуальная частная сеть (VPN), мобильная связь, видеонаблюдение, виртуальная АТС, телефонная связь (учрежденческо-производственная АТС, междугородная, международная связь, а также местная, внутризоновая, междугородная и международная связь в одном договоре).
пункта 5 части 1 ст. 93 ФЗ-44 — контракты могут заключать учреждения культуры и образовательные организации на сумму до 600 000 руб.
Подробнее

Например, на услуги: интернет, виртуальная частная сеть (VPN), мобильная связь, видеонаблюдение, виртуальная АТС, телефонная связь (учрежденческо-производственная АТС, междугородная, международная связь, а также местная, внутризоновая, междугородная и международная связь в одном договоре).

Информация, содержащаяся на странице сайте, предоставлена исключительно в информационных целях, и не предназначена для использования в качестве юридической консультации. Прежде чем принять какое-либо решение, проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом. ПАО «Ростелеком» не несёт ответственности за какие-либо убытки, понесённые любым лицом, использующим информацию и не гарантирует достижение каких-либо определенных результатов.